소싱벨 이용약관

이 약관은 주식회사 라비랩스(이하 "회사")이 제공하는 온라인 셀러 지원 서비스 "소싱벨"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 상품 소싱·분석·마진 계산·입고/판매/재고/광고/매출 관리 등 온라인 판매업 지원 기능 일체를 말합니다.

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

3. "사업장(워크스페이스)"이란 회원이 입력·생성한 데이터가 귀속되는 단위를 말하며, 데이터의 소유 주체는 개별 회원이 아니라 사업장입니다.

4. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 기능 또는 구독 요금제를 말합니다.

5. "외부 API"란 서비스가 연동하는 네이버 검색광고·도매꾹·OpenAI 등 제3자 서비스를 말합니다.

① 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

③ 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 이용계약은 가입신청자가 이 약관과 개인정보 처리에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

② 가입 시 제공하는 비밀번호는 회사가 원문을 알 수 없도록 암호화하여 저장됩니다.

③ 타인 정보 도용, 허위 정보 기재, 법령 위반 등의 경우 회사는 승낙을 거부할 수 있습니다. 이미 가입한 회원에게 제14조의2 제1항 각 호의 사유가 있으면 회사는 같은 조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 회사는 상품 소싱·상품 분석·입고/판매/재고/광고/매출 관리·알림 등의 서비스를 제공합니다.

② 회사는 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사유와 내용을 사전에 공지합니다.

③ 무료 기능의 일부 또는 전부를 유료로 전환할 경우 사전에 공지하고 회원의 동의를 받습니다.

① 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.

② 점검·장애·외부 API 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 공지합니다.

① 회원은 타인 정보 도용, 지식재산권·개인정보 침해, 법령 위반, 서비스 운영 방해, 외부 API 약관 위반, 서비스의 재판매·대여 등의 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 스스로 관리할 책임이 있으며, 관리 소홀이나 부정 사용으로 발생한 손해에 대해 책임을 집니다.

③ 회원이 서비스에 제3자(구매자·거래처 등)의 개인정보를 입력·처리하는 경우, 해당 개인정보의 처리자로서 관계 법령을 준수할 책임을 부담합니다(제11조 참조).

① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 회원의 서비스 이용을 일시적으로 정지할 수 있습니다. (1) 제7조 제1항에서 금지한 행위를 하였거나 하였다고 의심할 만한 상당한 이유가 있는 경우 (2) 가입 시 허위 정보를 기재하였거나 타인의 정보를 도용한 경우 (3) 계정이 제3자에게 도용되었거나 부정 사용되고 있다고 의심할 만한 상당한 이유가 있어 본인 확인이 필요한 경우 (4) 법원·수사기관·감독기관의 적법한 요청이 있는 경우. 이용 정지의 범위는 해당 회원의 로그인과 셀원AI 이용, 그리고 그 회원의 사업장에 연결된 확장프로그램을 통한 수집, MCP 연결, 서버의 자동 주문 수집 등 연동 기능의 이용으로 합니다.

② 회사는 이용을 정지하는 경우 정지 사유와 시작 시각, 이의 제기 방법을 회원이 로그인을 시도할 때 화면에 표시하거나 회원이 등록한 연락처로 알리는 방법으로 알립니다. 다만 계정 도용·부정 사용 등으로 피해 확산을 막아야 하는 긴급한 경우에는 먼저 정지하고 지체 없이 알립니다.

③ 이용 정지 기간에도 회사는 회원의 데이터를 삭제하지 않고 보관하며, 정지가 해제되면 회원은 그대로 이용할 수 있습니다.

④ 회원은 정지에 이의가 있는 경우 고객센터를 통하여 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수 후 지체 없이 검토하여 그 결과를 알립니다. 정지 사유가 해소된 경우 회사는 지체 없이 정지를 해제합니다.

⑤ 〔유료화 시 적용〕 이용 정지 기간 중에는 유료서비스의 정기결제를 하지 않으며, 정지가 해제되면 정지된 기간만큼 유료서비스의 이용기간(다음 결제일 포함)을 연장합니다.

⑥ 이용 정지가 해제되면 정지된 기간만큼 무료 체험 기간과 크레딧(무료로 제공된 크레딧을 포함합니다)의 유효기간을 연장합니다. 정지된 기간은 정지가 시작된 때부터 해제된 때까지로 하며, 하루 미만은 하루로 계산합니다.

⑦ 이 조에 따른 이용 정지는 회원의 청약철회 및 해지 권리(제13조·제14조)를 제한하지 않습니다.

① 회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 회원의 의견·불만을 처리하기 위한 창구(문의 기능 등)를 운영합니다.

① 회원이 서비스에 입력·생성한 콘텐츠의 권리는 회원(또는 회원이 속한 사업장)에게 있습니다.

② 각 사업장의 데이터는 다른 사업장이 열람할 수 없도록 기술적으로 분리되어 저장됩니다.

③ 구매자 실명·전화번호·주소 등 제3자의 개인정보는 회원의 사업장 자료로서 회사 서버에 보관되며, 회사는 이를 암호화하여 저장하고 목록 화면에서는 가려서 표시하며 원문 열람 시 기록을 남깁니다. 이 정보의 수집·이용 동의와 파기 등 개인정보처리자로서의 의무는 회원에게 있습니다(개인정보처리방침 8항).

① 서비스는 검색량·시세 조회, 상품 발굴, 리뷰 분석 등을 위하여 네이버 검색광고·도매꾹·OpenAI 등 외부 API를 연동합니다.

② 회원은 일부 기능에 대하여 본인 명의의 API 키를 등록하여 사용할 수 있으며, 해당 외부 서비스의 약관을 준수할 책임은 회원에게 있습니다.

③ AI로 생성된 결과물에는 관계 법령(인공지능 기본법)에 따라 AI로 생성되었다는 사실이 표시됩니다.

④ AI 처리에는 상품정보 등 필요한 자료만 전송되며, 회원 및 구매자의 개인정보는 전송되지 않습니다.

⑤ AI가 제시하는 추천·분석 결과는 참고 자료이며, 최종 판단과 그에 따른 책임은 회원에게 있습니다.

① 개인정보 처리에 관한 상세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

② 회원이 서비스에 입력하는 구매자·거래처 등 제3자의 개인정보에 대하여는 회원이 개인정보처리자가 되고, 회사는 원칙적으로 이를 서버에 저장·처리하지 않습니다.

③ 향후 회사가 회원을 대신하여 제3자 개인정보를 처리하게 되는 경우, 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 개인정보 처리위탁 계약을 별도로 체결합니다.

① 유료서비스의 종류·요금·결제방법·이용조건은 서비스 화면에 게시하며, 요금은 부가가치세를 포함한 총액으로 표시합니다.

② 결제는 회사가 위탁한 결제대행사(PG)를 통하여 처리되며, 회사는 회원의 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.

③ 회사는 계약이 성립되면 지체 없이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항 각 호의 사항을 적은 계약내용에 관한 전자문서를 회원이 등록한 전자우편 주소로 발송합니다.

④ 정기결제(구독)는 회원이 자동갱신 해지를 신청하지 않는 한 같은 조건으로 갱신되며, 회사는 갱신 예정일부터 최소 7일 전까지 갱신일·금액·결제수단·해지 방법을 전자우편으로 안내합니다.

⑤ 회사가 정기결제 대금을 올리거나 무료로 제공하던 기능을 유료로 바꾸는 경우에는, 적용되는 결제일 전 30일 이내에 회원의 동의를 받습니다. 동의하지 않으신 경우 그 변경은 적용되지 않습니다.

⑥ 회원은 마이페이지 > 결제·구독에서 언제든지 자동갱신을 해지할 수 있으며, 회사는 해지에 별도의 조건이나 추가 절차를 요구하지 않습니다.

⑦ 만 19세 미만인 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 회원 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

① 회원은 계약내용에 관한 서면을 받은 날과 서비스 제공이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 위 기간 안에 청약을 철회하시고 유료 기능을 전혀 이용하지 않으신 경우에는 결제금액 전액을 환불하며, 위약금을 공제하지 않습니다.

③ 유료 기능의 제공이 개시된 경우에는 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사가 그 사실을 미리 명확하게 표시하지 않았거나 시험 사용(무료 체험) 기회를 제공하지 않은 경우에는 제한을 주장하지 않습니다.

④ 청약철회가 제한되는 경우에도 회사는 이용하신 기간을 정산하고 잔여금액에서 위약금을 공제한 나머지를 환불합니다.

⑤ 청약철회의 기간·방법·효과, 환불금의 산정 방식과 위약금, 환급의 방법·기한 등 구체적 사항은 「소싱벨 환불 및 청약철회 규정」에서 정하며, 그 규정은 이 약관의 일부를 구성합니다.

① 회원은 언제든지 마이페이지를 통하여 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령상 보존이 필요한 경우를 제외하고 지체 없이 처리합니다.

② 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하되, 관계 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

③ 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 소싱벨과 셀원에 저장된 그 회원의 사업장 데이터를 모두 삭제하며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

④ 회원이 탈퇴하는 경우 이용 중인 유료서비스는 탈퇴와 함께 해지되며, 이미 결제한 금액의 환불은 「소싱벨 환불 및 청약철회 규정」에 따릅니다.

⑤ 회원은 탈퇴 전에 필요한 데이터를 미리 내려받아 보관하여야 합니다.

① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 해지하기 전에 회원이 등록한 연락처로 해지 사유와 소명 기한(7일 이상)을 알리고 소명 기회를 줍니다. 다만 제1항 제2호·제4호에 해당하거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 긴급한 경우에는 먼저 해지하고 지체 없이 알리며, 이 경우에도 소명 기한은 알린 날부터 7일 이상으로 합니다.

③ 회원이 제2항의 소명 기한 안에 고객센터를 통하여 소명하거나 이의를 제기하면 회사는 지체 없이 검토하여 그 결과를 알립니다. 회사는 검토 결과 해지 사유가 없다고 판단하면 해지를 철회합니다.

④ 회사가 해지하는 경우 그 효과는 회원이 탈퇴하는 경우(제14조 제3항·제4항)와 같습니다. 다만 회사는 제2항의 소명 기한이 끝나는 날까지 회원이 소싱벨과 셀원에 저장된 사업장 데이터를 소싱벨에서 한꺼번에 내려받을 수 있도록 하고, 그 기한이 지난 뒤에 사업장 데이터를 삭제합니다. 셀원에서는 따로 내려받을 수 없습니다.

⑤ 회사가 해지하는 경우 이미 결제한 금액의 환불은 「소싱벨 환불 및 청약철회 규정」 제10조에 따릅니다. 이 경우 회사는 위약금을 공제하지 않고 이용일수에 해당하는 이용대금만 공제한 잔여금액을 환불하며, 같은 규정 제6조 제1항의 청약철회 기간 안에 해지하는 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다.

⑥ 제1항에 따라 해지된 회원도 다시 가입할 수 있습니다. 이 경우 해지로 삭제된 사업장 데이터는 복원되지 않으며, 회사는 해지를 알릴 때 이 사실을 함께 안내합니다. 다만 가입 신청이 제4조 제3항의 승낙 거부 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

① 회사가 서비스에 제공하는 화면·문서·프로그램 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회원이 작성·생성한 콘텐츠의 권리는 회원에게 귀속하며, 회사는 서비스 제공·홍보에 필요한 범위에서 회원의 동의를 받아 이용할 수 있습니다.

① 데이터가 줄어드는 방향의 처리(일괄 삭제·덮어쓰기 등)는 회원의 확인 없이 자동으로 수행되지 않습니다.

② 회사는 회원의 데이터 유실을 방지하기 위하여 백업·복구 기능을 제공하기 위하여 노력합니다.

① 회사는 천재지변, 외부 API 장애, 회원의 귀책, 회원 기기의 문제 등 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② AI 추천·분석·마진 계산 등의 결과는 참고 자료이며, 이를 근거로 한 회원의 의사결정과 그 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

③ 회사는 회원이 외부 API 약관을 위반하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

① 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의로 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

② 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율·해석되며, 소송의 관할법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

③ 개인정보 관련 분쟁은 개인정보 분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.