개인정보처리방침

주식회사 라비랩스(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 지킵니다. 회사는 아래 두 서비스를 운영하며, 이 방침은 두 서비스에 함께 적용됩니다.

• 회원은 소싱벨에서 한 번 가입하면 두 서비스를 함께 이용할 수 있습니다(통합회원).
• 두 서비스는 같은 사업자가 운영합니다. 따라서 회원이 두 서비스를 오갈 때 회원정보를 이용하는 것은 제3자 제공에 해당하지 않습니다.
• 아래 각 항에서 한 서비스에만 해당하는 내용은 〔소싱벨〕 〔셀원〕으로 표시합니다.

• 〔소싱벨〕 회사는 이용자가 조회한 검색어를 모아 다른 이용자에게 인기 검색어 같은 통계 정보로 보여줄 수 있습니다. 이때 어느 사업장이 그 검색어를 조회했는지는 표시하지 않으며, 서로 다른 사업장 다섯 곳 이상이 같은 검색어를 조회한 경우에만 통계에 반영합니다.

• 개인정보는 회원가입·서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력하거나, 이용 중 자동으로 생성되어 수집됩니다.
• 회원이 콘텐츠 제작을 위하여 올리는 상품 사진·상품 정보는 원칙적으로 개인정보가 아닙니다. 다만 회원이 사람이 나오는 사진을 올리는 경우 그 사진에 대한 권리 처리와 관리 책임은 회원에게 있습니다.
• 〔소싱벨〕 회원이 입력하거나 채널 주문 파일을 올려 넣거나, 회원이 열쇠를 등록한 판매채널(쿠팡 등)에서 회원이 「주문 수집」을 눌러 가져오는 구매자 실명·전화번호(판매채널이 배송용으로 주는 안심번호를 포함합니다)·수령인·주소는 회원의 사업장 자료로서 회사 서버에 보관되며, 회사는 이를 암호화하여 저장하고 목록 화면에서는 가려서 표시합니다. 이 정보에 대하여는 회원이 개인정보처리자로서 관리 책임을 부담합니다(8항 참조).
• 〔소싱벨〕 크롬 확장프로그램 「소싱벨 상품·리뷰 수집」이 상품 판매 페이지에서 읽어 오는 정보는 14항에 따로 적었습니다.

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 아래 기간 동안은 보관합니다.

〔탈퇴 회원의 대조값에 관하여〕 회원이 탈퇴하시면 회사는 이름·연락처를 지우고 이메일과 비밀번호를 되돌릴 수 없는 값으로 바꿉니다. 다만 같은 분이 나중에 다시 가입하실 때 신규 가입 혜택을 중복으로 받게 되는 것을 막기 위하여, 이메일과 사업자등록번호를 원문으로 되돌릴 수 없는 대조값으로만 바꾸어 5년간 보관합니다. 이 대조값에서는 이메일이나 사업자등록번호를 알아낼 수 없으며, 회사는 이를 재가입 여부 확인 외의 목적으로 이용하지 않습니다. 5년이 지난 대조값은 파기합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 회사는 이 방침에서 정한 범위를 넘어 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
• 소싱벨과 셀원 사이에서 회원정보를 이용하는 것은 제3자 제공이 아닙니다. 두 서비스는 같은 사업자가 운영하며, 개인정보를 다루는 주체가 동일하기 때문입니다.
• 회원이 소싱벨에서 셀원으로 이동하실 때, 두 서비스의 서버는 회원을 알아보기 위하여 회원 식별값과 이메일·표시명을 주고받습니다. 이는 같은 사업자 안에서 회원정보를 이용하는 것으로 제3자 제공에 해당하지 않습니다.
• 회원이 소싱벨에서 셀원으로 콘텐츠 재료를 넘기는 것은 회원 본인이 직접 실행하는 자료 이동입니다. 넘어가는 자료에는 구매자 실명·전화번호·주소 등 제3자의 개인정보가 포함되지 않습니다.

• 카카오톡 채널로 문의하시면 카카오의 AI 상담 기능(카나나 상담매니저)이 먼저 답변할 수 있습니다. AI 답변은 틀릴 수 있으며, 채팅방에서 「관리자 호출」을 누르시면 담당자가 직접 답변합니다. 카카오는 이 상담 업무를 회사로부터 위탁받아 수행하며(카카오비즈니스 이용약관 제23조), 위탁받은 목적 범위를 넘어 상담 내역을 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다(같은 약관 제26조). 그 범위 안에서 답변 품질을 높이기 위해 상담 내역을 저장·가공하여 활용할 수 있습니다.
• 현재 유료서비스를 제공하지 않으므로 결제대행사(PG)에 위탁하는 개인정보는 없습니다. 유료서비스를 시작하는 경우 수탁자와 위탁 업무를 위 표에 추가하고 사전에 공지합니다.
• 〔소싱벨〕 회원이 입력하는 구매자 등 제3자 개인정보는 회원의 사업장 자료로서 위 수탁자의 인프라에 함께 보관됩니다. 회사는 이를 회원의 서비스 이용을 위한 보관·표시 외의 목적으로 이용하지 않으며, 그 밖의 처리를 대신하게 되는 경우 회원과 별도의 위탁계약을 체결합니다.
• 〔소싱벨〕 상품·키워드 조회를 위하여 네이버 검색광고 API와 도매꾹 API를 이용합니다. 이때 보내는 것은 회원이 입력한 검색어·상품 조건뿐이며 개인정보는 보내지 않으므로 개인정보 처리의 위탁에 해당하지 않습니다.
• 〔소싱벨〕 회원이 판매채널(쿠팡·네이버 스마트스토어 등)의 오픈 API 열쇠를 등록하면, 회사는 그 열쇠로 회원이 「주문 수집」을 누를 때에만 해당 판매채널에서 회원의 주문 정보(구매자 정보 포함)를 읽어 옵니다. 또한 회원이 [상품준비중]이나 「송장 전송」을 누르면 해당 주문의 처리 상태(상품준비중·발주확인)와 택배사·송장번호를 해당 판매채널에 전달합니다. 열쇠는 암호화하여 저장하고 화면에는 끝 네 자리만 표시하며, 회원이 삭제하면 즉시 파기합니다. 이 과정에서 회사가 판매채널로 보내는 것은 인증 값, 조회 기간, 그리고 회원이 요청한 주문의 식별번호·처리 상태·택배사·송장번호뿐이며, 구매자의 이름·전화번호·주소 등 개인정보는 보내지 않습니다.

회사는 회원의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만 AI 기능은 국외 사업자의 서비스를 이용하여 처리되며, 실제로 이용하는 곳은 아래와 같습니다.

• 즉 AI 처리에는 콘텐츠 제작·분석에 필요한 자료만 전송되며, 회원을 식별할 수 있는 정보는 전송되지 않습니다. 따라서 개인정보의 국외 이전에 해당하지 않습니다.
• 회원이 지시문이나 사진에 개인정보를 스스로 포함시키는 경우 그에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
• 이용하는 AI 사업자가 바뀌는 경우 이 표를 갱신하고 시행 7일 전에 공지합니다.

• 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

〔회원 탈퇴 시 실제로 하는 일〕 회원이 탈퇴하시면 이름과 연락처를 지우고, 마케팅 수신 동의를 해제하며, 이메일과 비밀번호를 다시 사용할 수 없는 값으로 바꿉니다. 로그인되어 있는 모든 기기의 접속을 끊고, 셀원에도 탈퇴 사실을 알려 같은 처리를 합니다. 탈퇴한 뒤에도 같은 이메일로 다시 가입하실 수 있으나, 지운 정보와 자료는 되살아나지 않습니다.

〔사업장 대표가 탈퇴하시면 사업장 자료도 모두 지웁니다〕 사업장 대표가 탈퇴하시면 소싱벨과 셀원에 쌓인 그 사업장의 자료(상품·수집 자료, 주문과 구매자 정보, 판매·재고·광고·분석 자료, 셀원에서 만든 콘텐츠·이미지·영상과 저장된 파일 등)를 모두 지우며, 지운 자료는 복구할 수 없습니다. 이용 중인 유료 구독은 탈퇴와 함께 해지되고 등록된 결제수단 정보도 지우며, 이미 결제하신 금액의 환불은 환불규정에 따릅니다. 다만 3항에서 법령에 따라 보관하도록 정한 기록(계약·결제 기록, 동의 이력, 소비자 불만·분쟁 기록, 구매자 정보 열람 기록 등)은 정해진 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.

• 구매자 등 제3자 개인정보의 처리자는 회원이며, 회원은 수집·이용 동의·안전조치·파기 등의 의무를 스스로 이행하여야 합니다.
• 회사는 목록 화면에서 구매자 정보를 가림 처리(예: 김*늘)하여 표시합니다.
• 원문 열람 시 열람자·시각·사유를 기록하며, 이 기록은 회원 탈퇴 후에도 보존됩니다.
• 구매자 정보는 암호화하여 저장하며, 여는 열쇠는 서버 환경변수에만 두고 코드나 화면에는 두지 않습니다.
• 판매채널에서 가져온 구매자 정보도 엑셀로 올린 정보와 같은 방식(암호화 저장·가림 표시·열람 기록)으로 다룹니다. 판매채널이 정한 개인정보 취급 조건(안심번호의 용도 제한 등)은 회원이 해당 판매채널과의 계약에 따라 스스로 지켜야 합니다.
• 회원이 탈퇴하시면 구매자 정보도 사업장 자료와 함께 파기합니다(7항).

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 마이페이지 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 통하여 개인정보 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 탈퇴는 소싱벨 마이페이지에서 하실 수 있으며, 탈퇴하시면 셀원 이용도 함께 종료됩니다.
• 셀원에서 탈퇴를 선택하셔도 소싱벨 마이페이지의 탈퇴 화면으로 이어지며, 어느 쪽에서 탈퇴하시든 처리 내용은 같습니다.

• 관리적 조치 — 내부 관리계획 수립, 접근 권한 최소화, 취급자 관리
• 기술적 조치 — 비밀번호·API 키의 암호화 저장, 접근통제, 접속기록 보관, 사업장 단위 데이터 분리
• 비밀번호는 원문을 알 수 없도록 암호화하여 저장합니다.
• 통신 구간은 HTTPS로 암호화합니다.
• 각 사업장의 자료는 다른 사업장이 열람할 수 없도록 분리하여 조회합니다.
• 외부 서비스 연결에 쓰이는 키 값은 암호화하여 보관하고 화면에는 뒷자리 일부만 표시합니다.
• 통합 로그인에 쓰이는 일회용 표는 60초 안에만 쓸 수 있고 한 번 쓰면 즉시 무효가 되며, 두 서비스의 서버는 미리 나눠 가진 열쇠로만 서로를 확인합니다.
• 〔소싱벨〕 구매자 실명·전화번호·수령인·주소는 암호화하여 저장합니다.
• 〔소싱벨〕 구매자 정보 원문 열람 시 열람자·시각·사유를 기록합니다.
• 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 제한합니다.

• 회사는 로그인 상태를 유지하기 위한 목적으로 세션·쿠키를 사용합니다.
• 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

• 〔소싱벨〕 회사는 이용자에게 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 행태정보를 수집합니다.
• 〔소싱벨〕 수집하는 행태정보의 항목은 이용자가 방문한 페이지 주소, 회원가입·로그인·문의 접수가 이루어졌다는 사실, 광고 식별자, 접속 기기 및 브라우저 정보입니다. 회사는 이용자의 이름·전자우편 주소 등 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 광고 사업자에게 보내지 않습니다.
• 〔소싱벨〕 행태정보는 이용자가 서비스 화면을 이용하는 시점에 이용자의 브라우저에서 자동으로 수집되어 광고 사업자인 주식회사 카카오에 전송되며, 회사의 서버에는 저장되지 않습니다. 보유·이용기간과 파기 방법은 해당 광고 사업자의 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 〔소싱벨〕 회사는 구매자의 성명·연락처·주소 등 제3자의 개인정보가 표시되는 주문·반품·판매·출고 화면, 회원 목록 화면, 외부 서비스 연결 열쇠를 다루는 화면에는 광고 목적의 자동 수집 장치를 두지 않습니다.
• 〔소싱벨〕 이용자는 브라우저의 쿠키 저장을 거부하거나, 카카오 계정의 광고 설정에서 맞춤형 광고 수신을 거부하여 행태정보 수집을 차단할 수 있습니다. 거부하시더라도 소싱벨 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
• 회사는 소싱벨 외의 서비스에서는 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다.

회사는 회원이 상품 판매 페이지의 정보를 소싱벨 수집함으로 옮길 수 있도록 크롬 확장프로그램 「소싱벨 상품·리뷰 수집」을 제공합니다. 이 확장프로그램이 다루는 정보는 아래와 같습니다.

• 확장프로그램이 읽는 것은 누구나 볼 수 있는 상품 판매 페이지에 공개된 정보이며, 원칙적으로 개인정보가 아닙니다. 다만 판매자명이 개인의 성명인 경우가 있을 수 있으며, 이는 상품의 출처를 확인하기 위한 목적으로만 이용합니다.
• 확장프로그램은 회원의 브라우저 방문 기록·열람 이력을 수집하지 않으며, 위 상품 판매 페이지 밖의 내용을 읽지 않습니다.
• 확장프로그램이 가져온 정보는 광고 목적으로 이용하지 않으며, 제3자에게 판매하거나 넘기지 않습니다.
• 수요·도매 시세를 즉시 확인하는 기능을 이용하실 때에는 상품명과 회원의 수집함 연결 열쇠를 회사 서버로 보냅니다. 연결 열쇠는 회원 여부를 확인하고, 회원의 사업장에 등록된 조회용 열쇠(예: 검색량 조회)를 사용하기 위한 것입니다. 이 조회 내용은 광고 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 상품 사진으로 도매처를 찾는 기능은 회원이 고르신 검색 사이트(1688, 구글 렌즈, 얀덱스)를 새 창으로 열어 드리는 기능이며, 이때 그 상품 사진의 주소가 해당 사이트로 전달됩니다. 회원이 그 단추를 직접 누르셨을 때에만 열리며, 상품 사진 주소 외에 회원을 식별할 수 있는 정보는 함께 전달되지 않습니다.
• 상품 페이지에서 「리뷰 담기」를 누르시면 그 상품에 공개된 구매 후기 중 별점(또는 추천 정도)·제목·본문·설문 답(사이즈 등)을 읽어 소싱벨 리뷰 분석 화면의 입력 칸을 채웁니다. 후기는 그 쇼핑몰이 상품 페이지에 후기를 보여 줄 때 쓰는 주소에서 읽으며, 네이버 스마트스토어와 라자다는 상품 페이지(리뷰 창)에 보이는 후기를 읽고, eBay는 판매자에게 남긴 구매자 피드백을 읽습니다. 후기를 쓴 사람의 이름·아이디·사진은 읽지 않습니다. 채운 글은 회원이 「리뷰 분석」을 누르셔야 회사 서버로 보내지며, 분석에는 6항의 「상품 정성 분석」(OpenAI)이 쓰입니다.
• 확장프로그램은 「activeTab(현재 탭)」·「scripting(화면에 단추 붙이기)」·「storage(연결 열쇠 보관)」 권한만 사용합니다.
• 확장프로그램을 삭제하시면 위 사이트 접근 권한도 함께 사라지며, 그 즉시 어떤 사이트에서도 동작하지 않습니다.
• 크롬에서 확장프로그램을 삭제하시면 브라우저에 저장된 연결 열쇠도 함께 지워집니다. 열쇠만 바꾸고자 하시면 확장프로그램 화면의 「연결 열쇠 바꾸기」를 누르시면 됩니다.
• 수집함에 담긴 상품 정보는 소싱벨 수집함 화면에서 회원이 직접 지우실 수 있습니다.

• 이 방침은 2026-09-20부터 적용됩니다.
• 이 방침은 소싱벨과 셀원에 각각 따로 있던 개인정보처리방침을 하나로 합친 것입니다. 두 서비스를 같은 사업자가 운영하므로 방침도 하나로 둡니다.
• 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)에 공지합니다.